Politika privatnosti

## Politika privatnosti Ova Politika privatnosti opisuje kako **Med-Line d.o.o.** prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika i kupaca koji koriste internetsku stranicu i webshop med-line.eu . Korištenjem ove stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti te da je u cijelosti prihvaćate. ## 1. Voditelj obrade **Med-Line d.o.o.** Nehajska 62, 10000 Zagreb E-mail: info@medline.hr Med-Line d.o.o. odgovoran je za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). ## 2. Koje podatke prikupljamo Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluge, obradu narudžbi i poboljšanje korisničkog iskustva. To uključuje: - Ime i prezime - Adresu za dostavu i naplatu - Kontakt podatke (e-mail, telefon) - Podatke o narudžbi i načinu plaćanja - Podatke vezane uz korisnički račun (korisničko ime, lozinka) - Tehničke podatke (IP adresa, kolačići, podaci o korištenju stranice) **Ne prikupljamo** osjetljive podatke (zdravstvene, biometrijske, političke, religijske i dr.). ## 3. Kako prikupljamo podatke Podatke prikupljamo na sljedeće načine: - prilikom registracije korisničkog računa - prilikom predaje narudžbe - prilikom komunikacije putem e-maila ili telefona - putem kolačića i analitičkih alata (Google Analytics i sl.) ## 4. Svrha obrade osobnih podataka Vaši se podaci koriste isključivo za: - obradu i isporuku narudžbi - komunikaciju vezanu uz kupnju - izdavanje računa - tehničku podršku korisnicima - poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti webshopa - ispunjavanje zakonskih obveza Podatke **nikada ne prodajemo**, ne iznajmljujemo i ne dostavljamo trećim stranama bez vaše suglasnosti, osim ako je to zakonski obavezno. ## 5. Korištenje kolačića (cookies) Webshop koristi kolačiće kako bi osigurao pravilno funkcioniranje stranice, omogućio prijavu u korisnički račun te poboljšao korisničko iskustvo. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića sukladno ovoj Politici. ## 6. Obrada podataka od strane trećih strana Vaši podaci mogu biti proslijeđeni isključivo partnerima koji sudjeluju u izvršavanju usluge: - dostavnim službama (radi isporuke) - računovodstvenom servisu (radi obrade računa) - pružateljima IT i hosting usluga (radi sigurnosti i funkcioniranja webshopa) Svi partneri ugovorno su obvezani štititi vaše podatke. ## 7. Sigurnost i čuvanje podataka Med-Line d.o.o. primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka (SSL enkripcija, sigurnosne kopije, kontrola pristupa). Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili prema zakonskim obvezama. ## 8. Prava korisnika U skladu s GDPR-om, imate pravo na: - pristup svojim podacima - ispravak netočnih podataka - brisanje podataka (“pravo na zaborav”) - ograničenje obrade - prijenos podataka - prigovor na obradu - povlačenje privole u bilo kojem trenutku Za ostvarenje prava kontaktirajte nas na: ** info@medline.hr ** ## 9. Maloljetne osobe Korištenje webshopa nije dopušteno osobama mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih korisnika. ## 10. Izmjene politike privatnosti Zadržavamo pravo izmjene ili dopune ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave. ## 11. Kontakt Za sva pitanja i zahtjeve vezane uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas na: 📧 ** info@medline.hr **